Публичная оферта

Оферта

на заключение договора купли-продажи одежды

Дата размещения: «06» апреля 2026 года.

Настоящий документ представляет собой предложение, адресованное полностью дееспособным физическим лицам заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ, а также информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 ГК РФ и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты.
Договор – договор купли-продажи Товаров, заключенный между Продавцом и Покупателем посредством Акцепта Оферты и на условиях Оферты.
Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, которое оформляет Заказ на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ – Запрос Покупателя на покупку Товара и их доставку, с указанием адреса и способа доставки.
Товар – объект гражданских прав, не изъятый из гражданского оборота, реализуемый Продавцом через Сайт.
Каталог – раздел Сайта, содержащий полный перечень Товаров доступных к приобретению.
MOQ – минимальная сумма Заказа на покупку Товара, ниже которой Покупатель не может оформить Заказ (если иное прямо не предусмотрено Офертой).
Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://nejva.me.
Получатель – Покупатель или третье лицо, указанное при оформлении Заказа как «Получатель заказа», уполномоченное на получение Заказа при доставке от имени Покупателя.
Продавец – ООО «Пирит» (ОГРН: 1257700287008, ИНН: 9703214891), адрес: 119019, город Москва, ул. Арбат, д.6/2, помещ.1/1/4.
Сайт – сайт Продавца, расположенный по адресу: https://nejva.me, на котором Покупателю предоставляется информация о Товарах, а также возможность выбирать и приобретать Товары.
Личный кабинет – персональная страница Покупателя на Сайте, через которую последний оформляет Заказы.
Служба доставки – организация, оказывающая услуги курьерской службы доставки Заказов Покупателям.
Сторона – Продавец или Покупатель.
Стороны – совместное упоминание Продавца и Покупателя.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Покупатель обязуется уплатить указанную Продавцом цену за Товар и принять его, а Продавец обязан передать заказанный через Сайт Товар в собственность Покупателя.

АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

Акцептом Оферты является нажатие Покупателем на кнопку «Оформить заказ» при завершении оформления Заказа в Личном кабинете на Сайте.
Совершенный Покупателем Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со следующими условиями:

Покупатель понимает и полностью соглашается со всеми условиями, указанными в Оферте без каких-либо оговорок и ограничений;
Покупатель надлежащим образом ознакомлен со всеми условиями продажи выбранных Товаров и согласен с ними;
Покупатель заявляет, что является полностью дееспособным.

При несогласии с условиями Оферты Покупатель должен воздержаться от Акцепта Оферты.
Оферта вступает в силу с даты, указанной в Оферте как дата размещения и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Оферты на Сайте по адресу: https://nejva.me.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ, АННУЛИРОВАНИЯ И ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА

Оформление Заказа

Для оформления Заказа, Покупателю необходимо зарегистрироваться и создать Личный кабинет на Сайте.
Для регистрации в Личном кабинете на сайте Покупатель вводит следующие данные:

номер телефона;
адрес электронной почты.

Далее Покупатель вводит уникальный код на Сайте, направленный ему на телефон, после чего Личный кабинет считается созданным.

После регистрации в Личном кабинете, Покупатель выбирает необходимое количество Товаров из Каталога и добавляет их в корзину путем нажатия на кнопку «В корзину». При этом выбранное количество Товаров одной позиции должно быть не ниже указанного в Каталоге значения MOQ.
Оформление Заказа на покупку Товара в объеме ниже значения MOQ допускается исключительно в тех случаях, когда наличие данного Товара на складе Продавца ниже установленного для него в Каталоге значения MOQ.
Минимальная сумма необходимая для оформления Заказа составляет 600 (Шестьсот) рублей с НДС. При этом минимальная сумма Заказа на покупку Товара одной позиции составляет 600 (Шестьсот) рублей с НДС.
После выбора необходимого количества Товара Покупатель переходит в раздел Сайта «Корзина», где перед оформлением Заказа может повторно проверить выбранные им Товары, изменить их количество, удалить ненужные Товары из корзины, а также увидеть примерную стоимость предполагаемого к оформлению Заказа.
Для продолжения оформления Заказа Покупатель нажимает на кнопку «Оформить заказ».
В разделе Сайта «Оформление заказа» Покупатель заполняет форму Заказа. Для этого он указывает:

ФИО;
номер телефона и email;
адрес доставки.

Если Заказ будет получать Получатель, Покупатель указывает данные Получателя: адрес доставки Получателя в графах оформления Заказа.

После заполнения пунктов формы Заказа, и нажав кнопку «Оформить заказ», Покупатель подтверждает, что полностью согласен с условиями Оферты, Политики обработки персональных данных, а также выражает согласие на обработку персональных данных и получение рассылки рекламно-информационных материалов.

Покупатель оплачивает Заказ, способами, указанными в разделе 5 Оферты, после чего заказ считается оформленным и подлежит исполнению Продавцом.
После оформления Заказа Продавец направляет информацию о Заказе на email Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.
Комплектование Заказа осуществляется Продавцом в течение 3 (Трех) рабочих дней после получения от Покупателя 100% (Сто процентной) предоплаты стоимости Заказа. По результатам комплектации, Заказ передается в Службу доставки.
При комплектовании к каждому Заказу Продавец прикладывает информацию о порядке и сроках возврата Товаров надлежащего качества.

Аннулирование Заказа

Заказ может быть аннулирован Продавцом в следующих случаях:

в качестве адреса доставки Заказа указан адрес, на который не может быть осуществлена доставка;
при комплектации Заказа Продавец обнаружил брак Товара, а замена данного Товара на иной невозможна;
неполучение Заказа Покупателем либо Получателем в установленные Службой доставки время и дату;
наличие других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.

После принятия решения об аннулировании Заказа Продавец направляет уведомление об аннулировании Заказа на email Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.

При необходимости Покупатель вправе оформить Заказ повторно, за исключением случаев когда:

аннулирование связано с местом доставки Товаров по адресу, на который не может быть осуществлена доставка, либо
на момент повторного оформления Заказа необходимые Товары не доступны к продаже.

Продавец обязуется вернуть полученные денежные средства в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения денежных средств.

Порядок отказа от Заказа.

Покупатель вправе отказаться от приобретенных Товаров в любое время до их передачи Службе доставки, а также после передачи Службе доставки – в течение 7 (Семи) календарных дней, не считая дату доставки, с момента получения Товара по соответствующему Заказу. Условия возврата Товаров и денежных средств содержатся в разделе 7 Оферты.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Стоимость Товаров для соответствующего Заказа фиксируется и не подлежит изменению с момента нажатия Покупателем на кнопку «Оформить заказ».
Стоимость Заказа указывается в рублях и состоит из цены выбранных Товаров, а также стоимости доставки, пропорционально распределенной по позициям Товаров, за исключением случаев, когда стоимость доставки является бесплатной. В стоимость Заказа не входят комиссии банков или иных учреждений.
Срок оплаты Заказа – в момент оформления Заказа.
Способы оплаты:

Покупатель может осуществить оплату одним из способов, указанных на Сайте.
Оплата производится в безналичном порядке на основании счета по правилам, установленным соответствующим банком или платежной системой. В связи с тем, что банковские услуги или услуги платежной системы могут облагаться комиссией, Покупателю следует самостоятельно до оплаты уточнить сумму данной комиссии в соответствующем банке или платежной системе.

Во избежание споров, моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате Заказа является зачисление 100% (Сто процентов) от стоимости Заказа на корреспондентский счет банка Продавца.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Доставка Заказа осуществляется силами Службы доставки по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Для указанной цели Покупатель передает Службе доставки свои контактные данные и/или данные Получателя.
С доступными способами доставки, примерной стоимостью доставки можно ознакомиться на Сайте по ссылке: https://nejva.me/policies/delivery.
Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Заказа, а также зависит от территории доставки и включается в общую сумму Заказа.
Примерный срок доставки Заказа Покупатель может узнать у Службы доставки, выбранной Покупателем.
В случае если Заказ доставляется курьером, Служба доставки звонит по телефону Покупателю, либо Получателю (в зависимости от того, кто при оформлении Заказа указан как получатель Заказа) в день доставки и сообщает время доставки.
Курьер Службы доставки передает Заказ Покупателю, либо Получателю по адресу, указанному при оформлении Заказа после предъявления Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность.
В случае если Заказ доставляется иным способом, Покупатель обязан самостоятельно забрать Заказ, исходя из требований конкретного вида доставки, доступного на Сайте.
При получении Заказа, Покупатель либо Получатель должен:

убедиться в целостности внешней упаковки и отсутствии на ней механических повреждений;
в течение 7 (Семи) календарных дней, не считая дату доставки, произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в претензии по форме, которую можно скачать по следующей ссылке: https://nejva.me (далее – «Претензия»).

В течение 7 (Семи) календарных дней с даты передачи Заказа, не считая дату доставки Покупателю либо Получателю, Покупатель обязан принять Заказ по качеству (наличие явных внешних недостатков), количеству и ассортименту переданных Товаров и в случае выявления нарушений, предоставить Продавцу подписанную Претензию.

Указанные документы могут быть направлены Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты. При этом Покупатель обязан в момент вскрытия упаковки Товара произвести фотографирование или видеофиксацию Товаров ненадлежащего качества, вне зависимости от способа доставки Товаров.

Отсутствие Претензии в срок, установленный пунктом 6.9 настоящей Оферты:

свидетельствует о приемке Заказа;
подтверждает, что Покупатель убедился в отсутствии у полученных Товаров механических повреждений (явных внешних недостатков);
подтверждает отсутствие у Покупателя замечаний по количеству и ассортименту Товаров;
подтверждает получение Покупателем документа с информацией о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества.

После этого претензии Покупателя к количеству, ассортименту, а также к наличию у Товаров механических повреждений (явных внешних недостатков) Продавцом не принимаются.

Гарантийный срок на Товары (срок для обнаружения скрытых недостатков) – 14 календарных дней с даты передачи Заказа Покупателю.

С момента получения Заказа Покупателем или Получателем, к Покупателю переходит риск случайной гибели или случайного повреждения Товара. При утрате Товаров до передачи Заказа Покупателю либо Получателю, Продавец возвращает Покупателю оплаченную стоимость Заказа в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения подтверждения об утрате Товара от Службы доставки.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат Товаров надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть Товары надлежащего качества в течение 7 (Семи) календарных дней, не считая дату доставки со дня их передачи курьером Службы доставки, или получения иным способом в случае, если сохранен их товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных Товаров.

Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товаров, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товаров у Продавца.

Если Покупатель решил отказаться от Заказа после его получения, то в течение 7 (Семи) календарных дней, не считая дату доставки, он должен составить и подписать Заявление о возврате Товаров надлежащего качества и возврате денежных средств, составленное по форме, которую можно скачать по следующей ссылке: https://nejva.me – «Заявление о возврате Товаров»). Электронный образ подписанного Заявления о возврате Товаров должен быть направлен Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты.
Совместно с Заявлением о возврате Товаров, Покупатель должен:

Упаковать Товары надлежащего качества в упаковку, в которой Товары были доставлены Покупателю;
За свой счет направить Товары Продавцу способом доставки, которым был доставлен Заказ, или иным способом, согласованным с Продавцом по следующему адресу: город Москва, ул. Арбат, д.6/2, помещ.1/1/4.

Информацию о дате и времени доставки Товаров в адрес Продавца Покупатель обязан сообщить на email Продавца, указанный в разделе 12 Оферты, в течение 2 (Двух) календарных дней с момента передачи Товаров на возврат. Возврат Товаров с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем, Продавец освобождается от обязанности по получению направленных таким образом Товаров и возврата денежных средств.
Стоимость Товара надлежащего качества компенсируется Покупателю в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Продавцом Товаров надлежащего качества и электронного образа подписанного Заявления о возврате Товаров, направленного Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты.
В случае если нарушено любое из условий, указанное в п. 7.1 Оферты, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате Товаров надлежащего качества. Отказ также возможен в случае, если Продавцом были получены Товары с нарушением товарного вида и потребительских свойств. Об отказе возврата денежных средств, за Товары надлежащего качества Продавец уведомляет Покупателя по email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты, в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Товаров от Покупателя.

Возврат Товаров ненадлежащего качества

Под Товарами ненадлежащего качества подразумеваются Товары имеющие недостатки, а именно: Товары с нарушением товарного вида и повреждениями, не позволяющими использовать их по целевому назначению.
При обнаружении недостатков Товаров как явных, так и скрытых, в сроки, указанные в п. 6.9 Оферты, и при условии фотографирования или видеофиксации недостатков таких Товаров как указано в п. 6.9 Оферты, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств. Для этого Покупатель обязан составить и подписать Претензию. Электронный образ подписанной Претензии должен быть направлен Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты.
Совместно с подписанием указанных в п. 7.8 Оферты документов Покупатель должен:

Упаковать Товары ненадлежащего качества в упаковку, в которой Товары были доставлены Покупателю;
В случае если Покупатель совершил Заказ на территории города Москвы, передать Курьеру в заранее согласованную дату Товары ненадлежащего качества.
В случае если Покупатель совершил Заказ, на иной территории Российской Федерации, он должен направить Товары способом, которым ему был доставлен Заказ, либо иным способом согласованным с Продавцом, с обязательным уведомлением Продавца о дате и сроках доставки по email, указанный в разделе 12 Оферты, в течение 2 (Двух) календарных дней с момента передачи Товаров на возврат. При этом Покупатель обязан выбрать доставку наложенным платежом, в ином случае расходы на доставку Покупателю не компенсируются.

В случае спора о причинах возникновения недостатков Товаров ненадлежащего качества, Продавец вправе провести экспертизу таких Товаров за свой счет.
Если в результате экспертизы Товаров ненадлежащего качества установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товаров ненадлежащего качества.
Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении его требований по итогам проведения проверки качества Товаров, либо на основании полученного экспертного заключения, которые подтвердили надлежащее качество переданных Покупателю Товаров или причины возникновения недостатков Товаров, связанные с действиями Покупателя.
В случае удовлетворения требования Покупателя (при отсутствии спора относительно происхождения недостатков Товаров), стоимость Товара компенсируется Покупателю в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Продавцом товаров ненадлежащего качества, электронного образа подписанной Претензии с указанием актуальных банковских реквизитов для возврата денежных средств, направленного Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты.
В случае если Покупатель пропустил срок, в течение которого Продавец принимает претензии по качеству Товаров, либо нарушено любое из условий, указанных в п. 7.7-7.13 Оферты, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по качеству переданных Товаров.

Нарушение условий о количестве Товаров

При обнаружении в Заказе расхождения по количеству Товаров в срок, указанный в п. 6.9 Оферты, и при условии фотографирования или видеофиксации таких Товаров как указано в п. 6.9 Оферты Покупатель обязан составить и подписать Претензию. Электронный образ подписанной Претензии должен быть направлен Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты.
Если Покупатель получил меньшее количество Товаров, чем указано в Заказе, Покупатель вправе:

принять Товары, соответствующие Заказу, и потребовать у Продавца передать недостающие Товары;
отказаться от недостающих Товаров и потребовать возврата уплаченных денежных средств за недостающие Товары.

В случае отсутствия недостающих Товаров на складе Продавца Покупатель вправе полностью отказаться от Заказа в порядке, предусмотренном п. 7.18 Оферты.

Срок удовлетворения требования Покупателя о возврате уплаченных денежных средств при отказе от недостающих Товаров: 10 (Десять) рабочих дней со дня получения Продавцом электронного образа подписанной Претензии с указанием актуальных банковских реквизитов для возврата денежных средств, направленного Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа согласно п. 4.8 Оферты.

Если Покупатель требует у Продавца передачи недостающих Товаров, Продавец обязан за свой счет доставить Покупателю силами Службы доставки недостающие Товары в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Продавцом электронного образа подписанной Претензии, направленного Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа согласно п. 4.8 Оферты.

В случае отсутствия необходимых Товаров на складе, Продавец обязуется вернуть уплаченные за недостающие Товары денежные средства Покупателю в порядке, указанном в п. 7.16 Оферты.

В случае отказа от Заказа полностью, Покупатель должен доставить полученные Товары надлежащего качества в адрес Продавца в порядке, указанном в п. 7.9 Оферты. Продавец не обязан принимать направленные Товары и возвращать денежные средства Покупателю, если нарушен товарный вид и/или потребительские свойства Товаров.

Срок удовлетворения требования Покупателя о возврате уплаченных денежных средств: 10 (Десять) рабочих дней со дня получения Продавцом Товаров надлежащего качества и электронного образа подписанной Претензии с указанием актуальных банковских реквизитов для возврата денежных средств, направленного Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты.

Если Покупатель получил большее количество Товаров, чем указано в Заказе, Покупатель обязан вернуть Продавцу лишние Товары, в порядке указанном в п. 7.9 Оферты, либо уведомить Продавца о согласии купить лишние Товары по цене, указанной на Сайте, сделав соответствующий комментарий в Претензии.

В этом случае, Продавец направляет Покупателю ссылку на оплату, Товары по которой должны быть оплачены в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня направления на email Покупателя.

Продавец вправе отказать в удовлетворении претензий по количеству переданных Товаров, если Покупатель:

пропустил срок, в течение которого Продавец принимает претензии по количеству Товаров;
нарушил любое из условий, указанных в п. 7.15 – 7.20 Оферты.

Нарушение условий об ассортименте Товаров

При обнаружении в Заказе Товаров, не соответствующих заказанному ассортименту, и при условии фотографирования или видеофиксации таких Товаров как указано в п. 6.9 Оферты Покупатель обязан в срок, указанный в п. 6.9 Оферты, составить и подписать Претензию. Электронный образ подписанной Претензии должен быть направлен Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты.
В случае передачи Товаров с нарушением условий об ассортименте, правила, предусмотренные ст. 468 ГК РФ не применяются. Покупатель в этом случае вправе:

принять Товары, соответствующие Заказу, и потребовать у Продавца замены Товаров несоответствующих ассортименту;
отказаться от Товаров несоответствующих ассортименту и потребовать возврата уплаченных денежных средств за Товары несоответствующие ассортименту.

В случае отсутствия необходимых Товаров на складе Продавца Покупатель вправе полностью отказаться от Заказа в порядке, предусмотренном в п. 7.24 Оферты.

Если Покупатель требует у Продавца замены Товаров несоответствующих ассортименту, Продавец обязан за свой счет доставить Товары силами Службы доставки Товары соответствующие ассортименту, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Продавцом несоответствующих ассортименту Товаров надлежащего качества и электронного образа подписанной Претензии, направленного Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты. В случае отсутствия необходимых Товаров на складе, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные за Товары несоответствующие ассортименту денежные средства, в порядке, указанном в п. 7.24 Оферты.
При отказе от Товаров несоответствующих ассортименту или полному отказу от Заказа, совместно с Претензией Покупатель должен вернуть Товары в порядке, указанном в п. 7.9 Оферты.

Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Продавцом несоответствующих ассортименту Товаров надлежащего качества и электронного образа подписанной Претензии с указанием актуальных банковских реквизитов для возврата денежных средств, направленного Продавцу по email, указанному в разделе 12 Оферты, с email Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, согласно п. 4.8 Оферты.

Продавец не обязан принимать направленные Товары, производить замену Товаров или возвращать денежные средства Товаров, если нарушен товарный вид и/или потребительские свойства Товаров, а также если Товары передаются без упаковки, в которой они были доставлены Покупателю.
Продавец вправе отказать в удовлетворении претензий по ассортименту принятых Товаров, если Покупатель:

пропустил срок, в течение которого Продавец принимает претензии по ассортименту Товаров;
нарушил любое из условий, указанных в п. 7.21 – 7.26 Оферты.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за возвращенные или не переданные Товары осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты Покупателя, указанные им в Заявлении о возврате Товаров надлежащего качества или в Претензии.
Моментом исполнения обязательств Продавца по возврату денежных средств является зачисление денежных средств на корреспондентский счет банка Покупателя. Дальнейшее зачисление денежных средств на счет Покупателя, а также возможные сроки зачисления зависят от условий банка, в котором у Покупателя открыт счет.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с:

предоставлением Покупателем любых недостоверных данных, необходимых для оформления Заказа и исполнения Продавцом иных обязательств, предусмотренных Договором, в том числе, но не ограничиваясь: ФИО Покупателя или Получателя, их номер телефона или email, адрес доставки, банковские реквизиты и т.д.;
передачей Покупателем и/или Получателем доступа к своим номеру телефона или email любым третьим лицам, которые могут оформить Заказ на Сайте;
причинением ущерба Покупателю вследствие ненадлежащего использования им купленных Товаров.

Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после Акцепта Покупателем Оферты.

Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, вызванные не зависящими от воли Продавца событиями, которых он не мог избежать или последствия которых он не мог устранить. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, эпидемии, войны, военные действия, массовые беспорядки, акты органов власти Российской Федерации, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

В любом случае ответственность Продавца ограничивается выполнением предусмотренных законодательством Российской Федерации требований, а именно возвратом, уплаченных денежных средств в оговоренных в настоящей Оферте случаях. Возмещение иных убытков, в том числе упущенной выгоды, понесенных Покупателю возмещению не подлежат.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и Получателя для исполнения своих обязательств по Договору.
Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://nejva.me .

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

Все споры, разногласия или требования, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, в том числе в связи с его заключением, исполнением, нарушением, расторжением, прекращением или недействительностью, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами.
В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования спорных вопросов. Этот порядок предусматривает обязательное предъявление претензий. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента получения такой претензии.
Если возникший спор, разногласие или требование не могут быть урегулированы путем переговоров, например, после получения отказа одной Стороны удовлетворить претензию другой Стороны либо при неполучении Стороной от другой Стороны ответа на претензию в срок, указанный в пункте 10.2 Оферты, то такой спор, разногласие или требование передается в суд общей юрисдикции в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Бумажная и электронная корреспонденция

Любая корреспонденция по Договору должна быть направлена другой Стороне:

Продавцу по email или по адресу, указанным в разделе 12 Оферты, если иное прямо не указано в Оферте;
Покупателю по email или по адресу доставки, указанным им при оформлении Заказа, если иное прямо не указано в Оферте. Покупатель вправе сообщить Продавцу почтовый адрес.

При этом, любые входящие и исходящие электронные сообщения, направленные Сторонами на указанные email, считаются направленными надлежащим образом.

Корреспонденция, направляемая по адресу каждой из Сторон, должна быть направлена одним из следующих способов:

по почте России письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;
курьерской службой или службой экспресс-доставки корреспонденции.

Момент получения корреспонденции

В зависимости от способа направления корреспонденции датой получения Стороной любой корреспонденции, считается:

дата уведомления о вручении получающей Стороне почтового отправления. В случае возврата уведомления о вручении с отметкой об отсутствии адресата по месту отправки или невозвращения такого уведомления в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отправки - 10 (Десятый) календарный день с момента отправки по почте;
дата отметки о вручении корреспонденции курьером. В случае отсутствия адресата по адресу доставки или отказа адресата от получения корреспонденции – дата, когда оператор курьерской службы зафиксировал невозможность доставки корреспонденции в связи с отсутствием адресата по адресу доставки или отказом адресата от получения корреспонденции;
дата получения электронного письма на email получателя. При попадании письма в папку «Спам», уведомление считается полученным. При этом, электронные образы Претензий и Заявлений о возврате денежных средств, Заявлений о возврате Товаров считаются полученными только при наличии отметки об их прочтении.